Пользовательское соглашение

Важное примечание по валюте: все суммы в данном документе указываются в долларах США ($). Если исходно сумма приводилась в другой валюте, операции осуществляются по официальному курсу на дату транзакции (депозита, ставки или вывода). В тексте ниже для ясности мы можем указывать эквиваленты как: «эквивалент суммы по курсу на дату операции».

1. Введение

1.1. Посещая разделы сайта игрового клуба Слотозал («Сайт») или открывая счёт, вы принимаете условия настоящего Соглашения, Политику конфиденциальности, правила игр, условия бонусов, рекламные акции и спецпредложения, публикуемые на Сайте. Если вы не готовы соблюдать эти условия, не открывайте счёт и не используйте сервисы. Любое последующее использование Сайта считается полным принятием Соглашения.

2. Стороны

2.1. Термины «мы», «нас», «наш», «Компания» относятся к юридическому лицу, с которым игрок заключает договор согласно данному Соглашению.

3. Изменение условий

3.1. Мы можем менять и обновлять Соглашение по коммерческим, юридическим и сервисным причинам. Актуальная редакция и дата вступления в силу публикуются на Сайте. Игрок обязан знакомиться с изменениями. Мы также вправе изменять работу Сайта без предварительного уведомления.

3.2. Если вы не согласны с новыми условиями, прекратите использование Сайта. Продолжая пользоваться Сайтом после вступления изменений в силу, вы подтверждаете их полное принятие.

4. Правовые требования

4.1. Доступ к Сайту запрещён лицам младше 18 лет или иного Допустимого возраста, установленного законом вашей юрисдикции. Мы вправе запросить документы для подтверждения возраста; до предоставления — ограничить услуги или приостановить счёт.

4.2. В ряде юрисдикций онлайн-азартные игры запрещены. Компания не даёт юридических гарантий относительно законности использования Сайта в вашей стране. Вы действуете по собственной инициативе и несёте риски и ответственность.

4.3. Мы не предоставляем услуги, нарушающие законы вашей юрисдикции. Принимая Соглашение, вы подтверждаете, что пользуетесь Сайтом законно. Компания не отвечает за незаконное использование сервиса.

4.4. Игрок самостоятельно уплачивает налоги и сборы с выигрышей согласно законам своей юрисдикции и обеспечивает необходимую отчётность.

4.5. По юридическим причинам мы не принимаем игроков из ряда стран и территорий. Лицам, проживающим/находящимся там, запрещено открывать счета и вносить средства. Перечень может меняться без уведомления. Вы соглашаетесь не открывать счёт и не пополнять его, находясь на любой из таких территорий.

5. Открытие счёта

5.1. Для доступа к основным услугам откройте счёт: укажите email, придумайте пароль, добавьте личные данные (телефон, дату рождения).

5.2. Для проверки сведений мы можем запросить документы (KYC). При их непредоставлении счёт может быть приостановлен или закрыт.

5.3. Вы обязаны указывать точные и актуальные данные и своевременно обновлять их. Нарушение правила может повлечь ограничения, приостановку/блокировку счёта и аннулирование платежей.

5.4. Поддержка: онлайн-чат или email [email protected] или [email protected]

5.5. Разрешён только один счёт на игрока. Дублирующие счета подлежат закрытию; операции по ним — недействительны; депозиты возвращаются законному владельцу; выигрыши/бонусы, полученные через дубликаты, подлежат взысканию.

6. Верификация и AML

6.1. Принимая Соглашение, вы подтверждаете, что: вам исполнилось 18 лет (или Допустимый возраст); вы законный владелец средств; осознаёте риск потерь и принимаете его; понимаете правила, процедуры и несёте ответственность за корректность данных и ставок; не совершаете действий, вредящих репутации Компании.

6.2. Мы можем проводить проверки (по своему усмотрению или по запросам уполномоченных органов).

6.3. На период проверки вывод средств может быть ограничен.

6.4–6.5. Ложные данные либо отсутствие подтверждения возраста влекут закрытие счёта, отмену операций и требование возврата неправомерно полученных средств.

7. Имя пользователя, пароль и безопасность

7.1. Держите логин и пароль в секрете. При утрате используйте «Восстановить пароль».

7.2–7.3. Вы отвечаете за сохранность доступа и действия в аккаунте. При подозрении на компрометацию незамедлительно уведомите нас и предоставьте подтверждения. Компания не несёт ответственность за ущерб вследствие неосторожного обращения с данными.

8. Депозиты и вывод средств

8.1. Для участия в играх пополните счёт.

8.2. Вы подтверждаете, что средства не имеют незаконного происхождения и не будете инициировать чарджбеки/отмены платежей.

8.3–8.7. Пополнение допускается только из источников на ваше имя; при нарушении выигрыши могут быть конфискованы. При подозрении на мошенничество мы блокируем счёт и уведомляем компетентные органы.

8.8. Положительный баланс может быть зачтён в счёт ваших обязательств перед Компанией по соответствующим пунктам Соглашения.

8.9. Игровой счёт не является банковским: на средства не начисляются проценты и не распространяются системы страхования вкладов.

8.10. Заявка на вывод возможна после проверок платежей и успешной KYC-верификации (раздел 6).

8.11. Требования к заявке на вывод

• 8.11.1. Профиль заполнен, email подтверждён.
• 8.11.2. Вывод тем же способом, что использовался для ввода (где это применимо).
• 8.11.3. При сумме свыше $1,000 проводится идентификация: требуется копия документа, удостоверяющего личность; при депозите картой — копии обеих сторон карты (видимы первые 6 и последние 4 цифры; CVV2 закрыт).
• 8.11.4. Если оборот ставок с реального счёта на момент заявки меньше двукратного размера внесённого депозита, взимается комиссия 10–30% от суммы вывода, по статусу Программы лояльности:
  • Серебряный — 30%;
  • Золотой — 20%;
  • Платиновый / Бриллиантовый / Супер VIP — 10%.
  На статусах Новичок и Бронзовый вывод возможен только после оборота минимум в 2× депозит.
  Пример: статус «Платиновый», комиссия 10%. При выводе $1,000 удерживается $100. На счёте должно быть не менее $1,100. Без комиссии — после оборота ставок от 2× суммы депозита.
• 8.11.5. В оборот для условий вывода засчитываются ставки только в слотах (игровых автоматах); ставки в рулетке и карточных играх не учитываются.

8.12. Мы вправе удержать комиссию, равную нашим расходам на вывод средств, не задействованных в игре.

8.13–8.21. Сроки и лимиты вывода

Ниже указаны стандартные сроки перечисления на счёт клиента (без учёта выходных и праздников). Если ранее эти пороги задавались в другой валюте, применяются их эквиваленты в $ по официальному курсу на момент создания последней заявки:

• 8.13. Сумма до эквивалента «19 999» — выплата в течение 3 суток.
• 8.14. От «20 000» до «99 999» (эквивалент) — в течение 5 суток.
• 8.15. От «100 000» до «499 999» (эквивалент) — в течение 14 суток.
• 8.16. От «500 000» до «999 999» (эквивалент) — в течение 21 суток.
• 8.17. От «1 000 000» (эквивалент) — в течение 30 суток; не более «1 000 000» (эквивалент) за 30 суток.
• 8.18. Совокупный лимит вывода: не более «1 000 000» (эквивалент) за 30 календарных дней.
• 8.19. Сроки рассчитываются с момента последней заявки на вывод.
• 8.20. Выплаты свыше эквивалента «40 000» могут дробиться на транши по «40 000» (или меньше) согласно ограничениям платёжных систем. Общий лимит по аккаунту определяется пунктом 8.18.
• 8.21. Сроки могут увеличиться из-за загрузки фин. отдела, KYC или иных проверок. Подробности — в поддержке.

9. Услуга «1-Click»

9.1–9.5. Оплачивая услуги/товары на Веб-сайте, вы подтверждаете своевременную оплату всех сумм, включая налоги и комиссии. После нажатия «Оплата» транзакция считается безотзывной. Для использования игровых сервисов вы подтверждаете совершеннолетие своей юрисдикции. Провайдер платёжных услуг не отвечает за решения банка-эмитента и ценообразование на Веб-сайте. При несогласии с условиями воздержитесь от платежа и обратитесь в поддержку.

10. Сговор, мошенничество и запрещённые практики

10.1. Запрещены: передача конфиденциальной информации; мошенничество, боты, эксплойты; использование украденных/клонированных карт; отмывание денег; сговор.

10.2. Мы вправе приостановить/отозвать выигрыши, связанные с бонусами, при подозрении на злоупотребления.

• Игра с активными бонусами запрещена, если в игре есть: джекпот; накопительные множители/шкалы; возможность вращать/блокировать отдельный барабан.

10.3–10.6. Мы применяем законные меры выявления и пресечения мошенничества; требуем сотрудничества игроков. Примеры нарушений, ведущих к конфискации выигрышей:

• Резкое снижение ставки (в ≥2 раза) после наращивания баланса для «безрискового» отыгрыша.
• Ставки с минимальным ожидаемым выигрышем ради оборота (например, покрытие всех чисел в рулетке/ставки на чёрное и красное одновременно и т.п.).
• Ставка более чем $2 за раз при активном бонусе.
• Отложенные раунды/фриспины ради последующего выкупа выигрышей.
• Параллельная игра в нескольких вкладках.

11. Другие запрещённые действия

11.1–11.6. Запрещены: агрессия, оскорбления, мат; вирусы, вредоносный код, спам; копирование материалов без письменного согласия; попытки взлома/DDoS; передача/продажа аккаунта.

12. Срок действия и аннулирование

12.1–12.4. Мы можем удалить или блокировать счёт без уведомления в случаях, описанных в Соглашении (включая прекращение услуг, связь со заблокированными/удалёнными счетами, сговор, вмешательство в ПО, противоправные цели, оскорбительный контент). Возврат средств осуществляется согласно условиям и исключениям настоящего документа.

13. Изменения на Сайте

13.1. Мы можем изменять/дополнять услуги в целях поддержки и обновления ресурса.

14. Системные ошибки

14.1. При сбоях мы стремимся устранить проблему в кратчайшие сроки, но не отвечаем за неполадки, вызванные оборудованием пользователя или провайдера.

15. Ошибки и недочёты

15.1–15.4. Мы можем ограничивать/отменять ставки. Ставки/выигрыши, полученные из-за ошибки, аннулируются и подлежат возврату. Компания и партнёры не несут ответственности за убытки вследствие ошибок или перехвата данных в сети Интернет.

16. Ограничение ответственности

16.1–16.4. Вы пользуетесь Сайтом по собственному выбору и на свой риск. Сайт предоставляется «как есть» в рамках закона. Мы не отвечаем за косвенные убытки и контент сторонних ресурсов.

17. Нарушение условий

17.1–17.4. При нарушении условий вы компенсируете издержки Компании. Мы вправе уведомить о нарушении, приостановить/заблокировать счёт, взыскать выплаты/бонусы, аннулировать логин и пароль.

18. Интеллектуальная собственность

18.1–18.4. Контент Сайта защищён. Допускается загрузка/печать материалов только для личного некоммерческого использования. Использование торговых марок и логотипов запрещено без согласия. О выявленных нарушениях просим сообщать нам.

19. Личная информация

19.1–19.4. Мы соблюдаем требования по защите данных и Политику конфиденциальности, обрабатываем персональные данные для целей, указанных в Соглашении, не раскрываем их третьим лицам, кроме сотрудников, задействованных в оказании услуг. Храним копии корреспонденции для фиксации взаимодействий.

20. Cookie

20.1. Сайт использует cookie для корректной работы. Управление и удаление cookie — на www.aboutcookies.org. Удаление cookie может ограничить доступ к функциям Сайта.

21. Жалобы и уведомления

21.1–21.3. Претензии направляйте в поддержку. Записи на сервере могут использоваться как доказательство. Результаты игр определяются ГСЧ; при расхождениях верны серверные результаты. Баланс на сервере имеет приоритет.

22. Форс-мажор

22.1–22.2. Мы не отвечаем за задержки/невыполнение обязательств вследствие форс-мажора (стихии, войны, перебои сетей, DDoS и т.п.). На период форс-мажора обязательства приостанавливаются; мы предпринимаем разумные меры для восстановления услуг.

23. Отказ от прав

23.1. Нереализация нами какого-либо права не означает отказ от него.

24. Делимость

24.1. Если пункт признан недействительным, остальные условия сохраняют силу; недействительная часть заменяется действующей нормой.

25. Ссылки

25.1. Ссылки на сторонние сайты публикуются для справки; мы не контролируем их содержание и действия владельцев. Переход по ссылкам — на ваш риск.

26. Программа лояльности

26.1. За ставки с реального баланса начисляются баллы. Чем больше баллов — тем выше статус; баллы можно обменивать на реальные деньги по курсу программы и использовать для ставок.

26.2. Баллы начисляются только за игру в слотах. Пример: за оборот эквивалента «150» в исходной валюте (или её пересчёта в $ по курсу на дату) начисляется 1 балл. Ставки в рулетке/карточных играх баллы не дают.